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La IESSE INFORMATICA и nata nel 1997 dall’iniziativa di alcuni ex dipendenti e dirigenti di alcune societа storiche dell’informatica isolana riunitisi in cooperativa allo scopo di mettere a frutto, da soli, l’esperienza ultradecennale maturata al servizio della numerosa e variegata clientela.
Clientela che, nella gran parte, si affidт alla nuova societа per l’acquisto di nuovo hardware, la manutenzione di quello esistente e soprattutto l’assistenza e l’implementazione del proprio software gestionale.

La Iesse cresce velocemente, nel numero dei soci, dei collaboratori, e si ritrova ben presto a dover affrontare dei momenti topici nella storia dell’informatica: il “terribile anno 2000” e il passaggio dalla lira all’Euro.
Da questi frangenti la cooperativa esce rafforzata incrementando fortemente le riserve di bilancio e traendo spunto per rinnovarsi, adottando nuovi linguaggi di programmazione, ottimizzando gli applicativi, portando tutti i clienti all’adozione di Windows e delle reti Client/Server, senza tralasciare mai consulenza, implementazione e l’acquisizione di nuovi clienti.

Attualmente la societа consta di 12 soci i cui profili professionali evidenziano figure di analisti e programmatori, istruttori all’utilizzo delle procedure applicative, tecnici hardware, gestori di rete e di sistema. In parecchi di loro si sommano piщ competenze. Tutti i soci sono inquadrati come dipendenti sulla base del contratto nazionale del commercio.

I rapporti con la clientela sono regolati da un contratto di assistenza standard basato sul concetto di “Monte Ore”. Il numero delle ore di assistenza и commisurato alle esigenze del Cliente; и altresм possibile sottoscrivere un contratto di sola assistenza telefonica. Nel caso in cui si preferisca non avere nessuna copertura contrattuale, puт essere utile sapere che non esiste passaggio nella procedura che non possa essere eseguito da un normale operatore opportunamente addestrato. Il contratto di assistenza и obbligatorio per il primo anno.